Tham khảo

Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại acb 8 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu ví điện tử được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
acb 8 Thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ acb 8 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Hãy ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Biểu mẫu ghi lại yêu cầu và gửi trực tiếp đến bộ phận xử lý.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và được mã hoá khi lưu trữ. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ acb 8 đều dùng mã hoá SSL. Dữ liệu nhập khi nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa trang thể thao và khu vực tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để hỗ trợ tra soát khi cần. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự mới được truy cập thông tin tài khoản cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại acb 8.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu lại trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình an toàn sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp rút.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Nêu rõ nội dung khiếu nại để đội xử lý dữ liệu phản hồi đúng vấn đề của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.